Términos de uso de autorentas

Qué es autorentas

autorentas es un portal donde los dueños de vehículos publican autos, vagonetas y motos para rentar por día, semana o mes, y donde los conductores los encuentran y contactan al dueño por WhatsApp. autorentas no es dueño de los vehículos, no los alquila, no es parte de los contratos de renta y no cobra ni guarda dinero de las rentas ni de las garantías.

Qué hace autorentas

• Publica los anuncios de los dueños, después de revisarlos.
• Revisa los documentos del vehículo (carnet de identidad del dueño, RUAT, SOAT e inspección técnica) y, si están en orden, muestra la insignia "Documentos verificados" con la fecha de la revisión.
• Pausa los anuncios cuando vence el SOAT o la inspección técnica, cuando el dueño no confirma que el auto sigue disponible, o cuando recibe reportes que lo justifican.
• Puede rechazar, pausar o retirar cualquier anuncio que no cumpla estos términos.

Qué no hace autorentas

• No responde por el estado mecánico, la seguridad ni la legalidad de uso de los vehículos.
• No garantiza que el dueño o el conductor cumplan lo que acuerden: precios, pagos, garantías, horarios, mantenimiento o devolución del vehículo.
• No interviene en los conflictos entre las partes, aunque puede retirar anuncios o bloquear cuentas ante reportes.

La insignia "Documentos verificados" solo indica que autorentas revisó esos documentos en la fecha indicada. No reemplaza la revisión que cada persona debe hacer del vehículo y de los papeles en persona.

Si eres conductor

• Revisa el auto y los documentos en persona antes de entregar dinero.
• Nunca pagues la garantía ni un adelanto sin ver el auto.
• Pide un contrato escrito con lo que acordaron.
• Si algo no está bien, usa "Reportar este anuncio" o escríbenos por WhatsApp.

Si eres dueño

• Al publicar declaras que eres el dueño del vehículo o que tienes autorización para rentarlo, y que los datos y documentos que envías son verdaderos.
• Eres responsable de lo que acuerdes con el conductor y de que el vehículo esté en condiciones de circular.
• Tu primer vehículo se publica gratis. Para publicar más vehículos hay planes mensuales; si un plan vence y no se renueva, los anuncios que pasen del límite gratis se pausan.
• No pongas teléfonos, enlaces ni publicidad en la descripción: los conductores te escriben con el botón del anuncio.

Tus datos

Guardamos tu número de WhatsApp para identificar tu cuenta y para que los conductores puedan escribirte. Tu PIN se guarda cifrado: nadie en autorentas puede verlo, y nunca te lo vamos a pedir. Antes de publicar tu primer auto te escribimos por WhatsApp para confirmar que el número es tuyo. En los anuncios solo mostramos tu nombre y la inicial de tu apellido. Las fotos de los documentos solo las ve autorentas para verificar el vehículo y nunca se publican. Las fotos del auto se guardan sin la ubicación GPS que traen las fotos del celular.

Contacto

Para dudas o reclamos escríbenos por WhatsApp a 7782 0956, el número de atención oficial de autorentas.